"9만원 사서 10만원 환불?" 스타벅스 카드깡 논란

 스타벅스코리아가 카드 잔액 전액 환불 정책을 한시적으로 시행하기로 하면서 이른바 ‘카드깡’ 우려가 확산되고 있다. 이에 스타벅스는 무기명 실물카드 판매를 일시 중단하는 대응에 나섰다.

스타벅스는 지난 28일부터 다음 달 14일까지 전국 매장에서 무기명 실물카드 신규 판매를 중단한다고 밝혔다. e-카드 교환권을 무기명 카드로 전환하는 서비스 역시 같은 기간 운영하지 않는다.

특히 10만원권 스타벅스 카드는 모든 판매 채널에서 중단됐다. 일부 플랫폼에서는 1만~7만원권 판매까지 제한에 들어갔다.

이번 조치는 스타벅스가 오는 6월 1일부터 14일까지 기존 ‘60% 이상 사용’ 조건 없이 카드 잔액 전액을 환불해주기로 하면서 시작됐다. 기존에는 공정거래위원회 상품권 표준약관에 따라 일정 금액 이상 사용한 경우에만 잔액 환불이 가능했다.

하지만 최근 ‘탱크데이’ 행사 논란 이후 환불 요청이 급증하자 소비자 불편 해소 차원에서 환불 기준을 한시 완화한 것이다.

문제는 이를 이용한 차익 거래 움직임이다. 실제 중고거래 플랫폼에서는 스타벅스 카드나 기프티콘을 정상가보다 낮게 매입한 뒤 전액 환불로 수익을 얻으려는 게시글이 등장하고 있다.

예를 들어 10만원권 카드를 9만1000원 수준에 매입한 뒤 환불 정책을 통해 10만원 전액을 돌려받으면 수천원의 차익을 얻을 수 있다는 계산이다.

하지만 문제는 여기서 끝나지 않는다. 온라인상에서는 이러한 거래가 반복될 경우 사실상 현금 융통 수단으로 악용될 수 있다는 우려도 커지고 있다. 업계에서는 상품권 할인 거래와 전액 환불 정책이 결합되면 비정상적인 자금 흐름이 발생할 가능성이 있다고 보고 있다.

스타벅스 측은 부정 거래 차단과 소비자 보호를 위해 판매 제한 조치를 시행했다고 설명했다. 환불은 스타벅스 앱을 통해 신청 가능하며, 앱 등록이 되지 않은 무기명 실물카드는 매장에서 직접 환불받을 수 있다.

업계에서는 이번 사례가 모바일 상품권과 선불카드 시장 전반의 환불 정책 및 부정 거래 관리 기준에도 영향을 줄 수 있다는 전망이 나온다.

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