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“별점 1점 줬다가 경찰 연락?” 배달앱 리뷰 논란 현실

  • 김가연 기자
  • 입력 2026.05.28 13:02
  • 댓글 0
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  • 배달앱 후기와 댓글 때문에 실제 분쟁이나 고소로 이어지는 사례들이 늘어나면서 명예훼손 기준에 대한 관심도 커지고 있다.
 
배달앱 리뷰는 이제 단순 후기 문화를 넘어 실제 법적 분쟁으로 이어지는 경우도 많아지고 있습니다. 특히 인터넷 댓글과 리뷰는 불특정 다수가 볼 수 있기 때문에 표현 방식에 따라 명예훼손 문제로 번질 가능성도 존재한다고 하는데요.

최근 사건외전 콘텐츠에서는 온상헌변호사가 실제 배달앱 리뷰 관련 사례와 함께 현실적인 명예훼손 기준을 쉽게 설명해 관심을 모으고 있습니다.

영상에서는 “맛없다”, “다신 안 시켜 먹겠다” 같은 표현이 어디까지 허용될 수 있는지와 실제로 어떤 경우에 업주 측이 문제를 제기하는지를 중심으로 다양한 이야기가 소개됐습니다.

특히 단순 불만 표현과 허위 사실 유포는 전혀 다르게 판단될 수 있다고 설명했는데요. 실제 경험을 바탕으로 한 소비자 의견인지, 사실과 다른 내용을 단정적으로 적었는지, 비방 목적이 있었는지 등이 중요한 판단 요소가 될 수 있다고 밝혔습니다.

또한 반복적인 악성 리뷰나 과장된 표현, 별점 테러처럼 보일 수 있는 행동들이 실제 사건에서 어떻게 검토되는지도 함께 언급됐다고 합니다.

온상헌변호사는 이번 사건외전에서 단순히 “리뷰 쓰면 처벌된다”는 자극적인 이야기가 아니라 현실에서 누구나 사용할 수 있는 배달앱 댓글과 후기 작성 시 어떤 부분을 조심해야 하는지를 보다 현실적으로 설명했다고 하는데요.

최근 온라인 후기 문화가 커지면서 배달앱 리뷰 관련 분쟁도 함께 증가하는 만큼, 표현 방식과 작성 내용에 대한 주의가 필요하다는 반응도 이어지고 있습니다.
 
배달앱 리뷰와 현실 명예훼손 기준에 대한 자세한 내용은 사건외전 영상을 통해 확인할 수 있습니다.
 

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